Прочетохте ли новината, че НЗОК вече има сертификат ISO 9001:2000? Ако не сте, моля прочетете http://news.netinfo.bg/?tid=40&oid=1234263! Кратка новинка, но с обширно и благоприятно за коментари съдържание…

 

Не бях се замисляла, но ето, че за всичко си има причина. Точно като принципа, за който учихме в училище “форма и съдържание” и как двете били взаимносвързани и така нататък… Едва сега ми “светна крушката”! Толкова много се коментира темата за здравеопазването в България, за корумпираността на медицинските кадри, за лошото обслужване и “мъртвите души” в списъците на личните лекари… И при всяко посещение в поликлиниката (ДКЦ), което може да продължи от 10 минуто до безкрайност, човек може да научи нови и нови пикантни факти за лекари, медицински сестри, изстрадали потърпевши и прочие. Ако си настинал, вероятността да се разболееш от приказките на чакащите е голяма; Ако си здрав, не е изключено да се заразиш от негативното настроение на околните.

Има лечение, уважаеми читатели, и за тази болка! От днес всичко вече ще бъде различно. Днес НЗОК получава сертификата си за качество ISO 9001:2000 по системата за управление на качеството СУК. Ще каже някой, че НЗОК не са местните лекари и медицински сестри и затова е безпочвено да се радваме и надяваме за това събитие с качеството. Може би дори ще бъде прав… Но само може би… Все пак НЗОК е контролен орган освен всичко останало. Ако той е спечелил “пчеличка” в тетрадката, защото е бил изряден и прилежен по отношение на предлаганата услуга, то поне можем да се надяваме, че ще следи и надолу по веригата да се спазват изискванията на системата за управление на качеството.

Вече няма да се претупват пациенти, а ще им се обръща подобаващо внимание. Няма да има повод човек да се чувства като клиент, а спокойно ще се оплаче от болките си и се консултира със специалист. Няма повече да се наложи да чувате, че има свободни часове само за “частен прием”… Изобщо - всичко ще е, както трябва - качествено!

Имам само едно дребно притеснение: в България обикновено нещата се правят формално, макар - за щастие - не навсякъде. Не съм песимистка и затова искрено се надявам и качеството в здравеопазването ни да се повиши неформално!

А това определено не зависи от сертификати и грамоти!

Нали се сещате за стария виц, където двама приятели си говорят и единият казва: “Като знам аз какъв инженер съм, страх ме е да отида на лекар.”…

И при все това… всичко тече, всичко се променя… Може пък да се промени и системата на здравеопазването, благоприятно подтикната от сертификацията по СУК на НЗОК.

ЧЕСТИТО и със здраве да си го ползват!

Няма що...започват масовите профилактични прегледи ...Бързайте да не свършет талоните и да не забравите потребителската такса от 2,40 за която никой не ви дава документ..И още докато Ви напишат на компютъра извършения преглед ..просто няма да Ви прегледат и ще се вайкат, че заради сертификат ISO 9001:2000 трябва да бъдат перфектни с документацията...Да ни е честито..Ще удължат живота на българите ...

Да,бе, да! Качество ли е да ти изпилят зъбите, да не знаят как да ги излекуват, защото лекарството, което е било ефикасно при подобни случеи не се произвежда вече, а нямало заместител.